Helpdesk/Baliemedewerker Transport (30-32 uur)

  • MBO / Middle Education - Secondary School
  • Aalsmeer - Nederland/Netherlands

Organisatie

Dit Noord-Hollandse transportbedrijf, opgericht eind vorige eeuw, heeft afgelopen decennia een goede naam in de sierteelt opgebouwd. Het familiebedrijf wordt gezien als een betrouwbare partner bij het transporteren van bloemen, planten en sierteelt gerelateerde producten. Vanuit eigen logistieke centra zijn dagelijks vrachtwagens op weg naar veilingen, klanten, kwekers en afnemers in de Benelux en delen van Duitsland. Heb je affiniteit met transport en logistiek? Begrijp je de hectiek en werk je graag in een team? Reageer dan op deze vacature Helpdesk / Baliemedewerker Transport (30-32 uur).

Functieomschrijving

Als baliemedewerker ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van het transportproces vanaf het moment dat de goederen geladen zijn op de site tot aan de aflevering van de vracht bij de klant. Als ondersteuner van de planners en aanspreekpunt voor de chauffeurs help je hen waar nodig want immers de transportplanningen gaan 24/7 door. Bij elkaar telt het team transportplanning veertien medewerkers.
Je bent vraagbaak voor de chauffeurs en ondersteunt de planners. Het uitgeven van ritten, registeren van vertragingen en administratieve afhandeling per mail en uitdelen van ritlijsten aan chauffeurs, behoort eveneens tot je taken. Naast het gedeelte transport ben je ook verantwoordelijk voor de servicedesk: deze richt zich op de communicatie met chauffeurs, het professioneel afhandelen van klachten en op diverse administratieve afhandelingen (denk aan factuurcontrole, rapportages en emballageverwerking). Mocht een lading nog niet klaar staan voor vertrek, dan belt de klant met jou en maak jij een aanpassing in het systeem, zodat de chauffeur niet voor niets naar een klant toe rijdt.

Functie-eisen

– Beschik je over een MBO+ werk- en denkniveau
– Meer dan 2 jaar relevante ervaring in een helpdesk functie (pre Transport of Logistiek) – Sterke en evenwichtige persoonlijkheid – Maak je nieuwe computersystemen snel eigen
– Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits of Pools een pre)
– Woonachtig in de regio Aalsmeer/De Kwakel
– Een flinke dosis enthousiasme en motivatie

Jouw kwaliteiten maken dat de chauffeurs, klanten en transportplanners graag met jou in contact staan. Je beschikt over de persoonlijkheid om in een hectische omgeving het volledige overzicht te behouden en de juiste keuzes te maken met betrekking tot risico’s en kansen. Communicatief ben je sterk en weet je klachten op een zeer goede manier af te handelen. Door een goede samenwerking kom je altijd tot een oplossing.

Arbeidsvoorwaarden

In deze zelfstandige en afwisselende functie zijn de werktijden in twee shifts en uiteraard in overleg. Je komt te werken in een hardwerkend en gezellig team. Met geavanceerde en moderne geautomatiseerde systemen zijn er tevens goede arbeidsvoorwaarden van toepassing. Jaarlijks vervoert deze werkgever met meer dan 60 eigen wagens miljoenen bloemen en planten. Je salaris is conform het CAO Beroepsgoederenvervoer.